Este viaje hará historia: todos los comandos históricos de Amadeus

Jueves, 23/08/2018
 

La industria turística está mirando al futuro con cara de Cristóbal Colón, así que hablemos del pasado. Sí, el mañana será ultradigital, multipantalla y más inteligente que nuestro cuñado. ¿Pero quién le resuelve ahora a usted, agente de viajes, ese problema que tiene para ver/entender el historial de una reserva, un ticket o lo que sea? Respuesta: este blog que viste y calza. Siga leyendo, humano.

Esto es una microguía exprés de todos los comandos históricos de su GDS preferido. Úsela, añádala a sus favoritos y recomiéndela a colegas entre emojis y pulgares arriba. Una sola pregunta: ¿de qué historia estamos hablando? Pues de todas estas:

PNR. Ya sabrá que el comando RH muestra el historial de una reserva. Aquí tiene tutoriales y opciones para ver un historial, para desplegar sólo algunos elementos y para entender ese montón de códigos que aparecen tras ingresar RH. De propina: quizá no conozca la herramienta PNR History Explorer (que le ordena el historial por fecha, vuelo o lo que usted quiera), pero debería. De nada.

PNR antiguo. O de fecha vencida, o expirado. Caducado no, que suena a yogur. Las entradas RPD (gratis) y RPP (cobrable) desentierran reservas arcaicas cual Indiana Jones del GDS: aprenda a usarlas aquí

PNR de una aerolínea. Problema típico: reprograman un vuelo, desaparece el localizador de una compañía aérea y el comando RL no lo muestra. Añadan una letra: ingresen RLH y listo. Más detalles aquí

Billete. Anularon un ticket, y le exigen el nombre y apellido del atrevido que lo canceló. Descúbralo gracias a la entrada TWH, y aprenda a buscar el historial de un billete aquí. Consejo extra: si abre un billete reemitido y quiere ver el ticket original rápidamente, teclee TWD/O*

Máscara de billete. Los TST donde se cotiza un itinerario ya no tienen secretos desde que se inventó el comando TTH. Descubra qué cambios se hicieron a una cotización viendo el historial del TST

Máscara de EMD. Ya sea una penalidad, un asiento cobrable u otro servicio que se emita como un EMD, la entrada TMH revela todo el historial de un TSM o máscara de EMD. Aprenda aquí a utilizarla

Vuelo. ¿Cronometra a sus hijos cuando vuelven tarde a casa? Entonces le encantará el comando DH, que permite saber si un vuelo despegó o aterrizó en horario o no.

Perfil. También se puede rastrear quién hizo cambios en un perfil de pasajero u oficina con sólo ingresar la entrada PH. Para más información y opciones, ingrese HEPH en la página de comandos.

Comandos. Un clásico Amadeus que le permite recuperar las últimas entradas ingresadas en su pantalla amiga, con sólo apretar la tecla Alt y el cursor derecho. ¿Dudas? Puede resolverlas aquí

Esperamos que estas entradas le sirvan, o al menos le recuerden que todo lo pasado fue el futuro en su día. Por último, si le entra la nostalgia analógica puede repasar este post sobre comandos retro de Amadeus.

MARCOS LLORENSPOR
MARCOS LLORENS
Hola a todos, Si las emisiones son las calorías de la industria de viajes, en este blog soy su nutricionista. Traducido: escribo consejos y novedades en la sección de Ticketing. Entre otras cosas soy un periodista metido a comunicador para el sector turístico, un barcelonés en Sudamérica y un aprendiz de viajero. En 2011 aterricé en Amadeus, donde he asistido a agencias desde el Help Desk y elaborado contenidos para la web. Años escuchando a usuarios de Amadeus en las Américas, Europa, Oriente Medio y Oceanía tienen que servir de algo. Aquí pretendo convertir esa experiencia en trucos útiles a la hora de emitir.

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