EL CONSEJO BÁSICO: ANALIZANDO LA HISTORIA DE UN PNR ACTIVO

Jueves, 29/06/2017
 

Buenos días!!

Muchas veces necesitamos analizar un PNR para identificar los pasos tomados y ver qué o cuáles fueron los cambios realizados tanto por nosotros como por la línea aérea. Así que hoy, vamos a revisar cómo analizar y ver la historia de un PNR activo.

Para acceder a TODA la historia de un PNR activo, podemos hacer un comando general

RH/All

O Bien podemos hacer una VISTA PARCIAL del PNR para ver únicamente el tipo de elementos del historial que nos interesa.

RHA :  segmentos de vuelos

RHR : Todas las observaciones

RHG : Datos generales (SR ; OS)

Otro dato importante al momento de analizar la HISTORIA es que siempre el último elemento de cada uno de los pasos es un elemento RF (recibido de) que incluye una referencia de cómo, cuándo y quién ha realizado los cambios.

 

Les dejo diferentes opciones para realizar la búsqueda en forma más clara y visualizar la historia de manera más sencilla.

 

No dejes de consultar HE RH para obtener más detalles, siempre hay algo nuevo que aprender.

Nos vemos en el próximo post!

GISELA RIVEROPOR
GISELA RIVERO
Es experta en reservas aéreas. Estudió turismo y demografía en la Universidad Kennedy de Buenos Aires. Su vida profesional ha estado siempre muy ligada a la distribución aérea. Comenzó a trabajar en reservas en aerolíneas y luego ingresó a Amadeus, en el área de Help Desk. Actualmente se desempeña en el área comercial.

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