Orçamento aprovado! O que eu faço agora?

quinta-feira, 04/08/2016
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Olá amigos, tudo bem?

Em meu último post, expliquei a vocês como enviar um orçamento padronizado através do sistema Amadeus, utilizando a ferramenta Amadeus Offers.

Dando continuidade ao assunto, vou demonstrar as seguintes ações:

  • Como consultar no PNR os orçamentos enviados;
  • Como validar um orçamento;
  • Como confirmar um orçamento.

Preparados? Vamos em frente!

Este é o PNR criado somente para enviar o orçamento. No post anterior, você tem a imagem do e-mail enviado ao passageiro e o documento em PDF. Vocês se lembram que no campo Informações Adicionais havia 3 linhas em texto livre? Pois bem, para que essas informações adicionais sejam enviadas, basta inclui-las no PNR com os Remarks: RIR, conforme exemplos abaixo. Vejam como é simples:

ENTRADA APLICADA:

>RIR ESPACO PARA INSERIR INFORMACOES PERSONALIZADAS

>RIR AGUARDE OS PROXIMOS POSTS

>RIS ONDE DAREI MAIS DICAS SOBRE O AMADEUS OFFERS

franco1

RESPOSTA DO SISTEMA:

1 – Como consultar no PNR os Orçamentos enviados ou criados.

Para visualizar a sessão onde estão guardados os orçamentos, basta aplicar o comando: RTOF

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Note que aparece a informação de que este orçamento foi enviado por e-mail (SENT VIA EML)

2 – Como validar um orçamento

A validação de um orçamento é importante para que você verifique se a opção do passageiro ainda está disponível e se o preço é o mesmo, pois, devido à variação cambial, o preço pode ser alterado de um dia para o outro.

Para realizar essa validação, basta aplicar o comando OFV e o número da linha do orçamento. Neste exemplo, temos somente a linha 1: >OFV1

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Caso o preço tenha alterado, o sistema avisa que as condições de preço foram modificadas exibindo o valor da tarifa antiga e o da nova. Da mesma forma, caso um dos voos não esteja mais disponível, o sistema avisa que o segmento cotado não está mais ativo/disponível para reserva.

E ai?! Você está gostando desse novo aprendizado? Bacana, não é mesmo? Vamos então para a última etapa, a confirmação do orçamento. Tenho certeza de que você vai se surpreender!

3 – Como confirmar um orçamento

A confirmação do orçamento é muito fácil também. Caso as condições já tenham sido validadas e o cliente esteja de acordo, o próximo passo é confirmar o orçamento. Para isso, use o comando OFK e o número da linha do orçamento. Neste exemplo, temos somente a opção 1: >OFK1

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Ao aplicar o comando RT, você verá que os segmentos foram ativados sem a necessidade de solicitar a disponibilidade. Basta agora assinar e salvar o PNR.

Agora sim, a mensagem será enviada à companhia aérea, e os lugares serão bloqueados.

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Veja que o sistema já criou a máscara do bilhete (TST). Portanto, o próximo passo é emitir o bilhete.

Espero que você tenha gostado dessa ferramenta! O Amadeus Offers é um produto contratado. Consulte seu executivo de contas para conhecer as condições comerciais.

Vale lembrar que existem ainda muitas outras possibilidades de trabalhar com o Amadeus Offers, como: dar desconto, aplicar mark-up, zerar o valor do orçamento, agrupar serviços em um único pacote, agregar carro e hotel. E muito mais!

Nos próximos posts, vamos tratar de alguns desses assuntos. Aguarde os postes de nossos outros “experts”.

Caso tenha alguma pergunta, utilize o espaço de comentários abaixo e lhe responderemos com o maior prazer.

Abraços e até breve!

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